Identifique a origem da obrigação
Contrato, pedido, nota, comprovante de entrega ou outro registro pode ajudar a explicar o que foi combinado. O documento relevante varia conforme a natureza da relação.
Separe valores e comprovantes
Reúna pagamentos realizados, vencimentos e demonstrativos disponíveis. Uma planilha é útil para organizar informações, mas deve permanecer vinculada aos documentos que sustentam os lançamentos.
Preserve as comunicações
Mensagens, propostas e notificações devem ser conservadas com contexto e datas. Recortes isolados podem não explicar o desenvolvimento da negociação.
Defina a questão antes da providência
Cobrar, negociar ou apresentar defesa exige compreender os fatos e os documentos. A existência de um valor em aberto, por si só, não define qual medida é adequada.
Este conteúdo apresenta orientações gerais de organização. A avaliação de direitos, medidas e prazos depende dos fatos e documentos de cada situação.