Um percurso claro,
desde o primeiro contato.
Conheça como funciona o atendimento e quais etapas antecedem a condução de uma demanda.
1. Apresentação da questão
Informe, de forma breve, o assunto e a modalidade de atendimento pretendida. Se houver processo, prazo, reunião ou outra data relevante, mencione essa informação. O primeiro contato permite verificar a possibilidade de atendimento e orientar o encaminhamento adequado.
2. Organização dos documentos
O escritório indicará os documentos necessários e o canal para envio. Contratos, comunicações, decisões e comprovantes podem ser importantes, mas a relação de arquivos depende de cada caso. Documentos pessoais, médicos e financeiros devem ser compartilhados com cuidado.
3. Análise e orientação
A análise considera os fatos, a documentação e os objetivos apresentados. As alternativas, os riscos e as providências pertinentes são esclarecidos conforme o escopo do atendimento. Quando houver consulta ou trabalho específico de análise, suas condições serão informadas.
4. Proposta e contratação
Os serviços, os honorários, as responsabilidades e as condições de atuação são formalizados em proposta e contrato. O envio de mensagem ou de documentos, por si só, não inicia a representação profissional.
5. Condução e acompanhamento
Após a contratação, as providências são conduzidas dentro do escopo definido. A comunicação contempla acontecimentos relevantes e solicitações de informações ou documentos necessários ao trabalho.
Presencial ou online
O atendimento pode ocorrer online ou presencialmente, mediante agendamento. Em São Paulo, há sala à disposição no Morumbi Works, na Av. Giovanni Gronchi. A modalidade e os detalhes de acesso são confirmados antes da reunião.
Posso enviar documentos no primeiro e-mail?
Prefira começar com uma descrição breve da questão. O escritório orientará o envio dos documentos pelo canal adequado.
Uma mensagem confirma que o escritório assumiu meu prazo?
Não. A atuação e as responsabilidades dependem de aceite e formalização. Informe datas relevantes desde o primeiro contato e confirme expressamente a possibilidade de atendimento.
O escritório garante um resultado?
Não. A atuação envolve avaliação técnica e condução das providências contratadas. O resultado depende das circunstâncias e, quando houver, das decisões dos órgãos competentes.